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Las preguntas más frecuentes.
¿Cuánto tiempo dura realmente la refrigeración?
Dependiendo de la temperatura exterior y la actividad, entre 90 minutos y más de 2 horas de frío constante y suave. Después, simplemente "recargue".
¿Cómo cargo el ChillNeck?
Estándar: ~15 Min en la nevera, ~8 Min en el congelador o ~30 Min en agua fría, hasta que el material vuelva a estar firme. Pero sin nevera, también basta un lugar a la sombra por debajo de 26 °C — entonces se recarga por sí solo. Así que, a diferencia de los anillos baratos de 10–18 °C, no necesitas necesariamente un congelador.
¿Qué talla me corresponde?
Pequeño (S) para cuellos de menos de 32 cm, Regular (M) (más vendido) para 32-40 cm, Grande (L) para más de 40 cm. En caso de duda, nuestro buscador de tallas de 30 segundos le ayudará.
¿Es el material PCM realmente seguro?
Sí. Con certificación CE, conforme a RoHS, libre de plastificantes. El PCM está completamente encerrado en la robusta carcasa exterior.
¿No me congelo con eso?
No. A diferencia de las bolsas de hielo, el PCM libera el calor de forma suave y uniforme: sientes un frío agradable, no escalofríos.
¿Cómo lo limpio?
Limpiar con agua tibia y jabón suave. No lavar a máquina.
¿Cuánto dura el ChillNeck en total?
Diseñado para hasta 300 ciclos completos de carga/descarga — con uso normal fácilmente 3–5 veranos.
¿Envío y devoluciones?
Envío gratuito en 24 horas desde la UE con DHL (Alemania) o Correos (España). Se aplica el derecho de desistimiento legal de 14 días — más detalles en la Política de Cancelación y en la Página de Devoluciones.
¿En qué colores está disponible ChillNeck?
Actualmente en dos colores: Pink Frost (rosa suave con degradado) y Arctic Mint (turquesa fresco con degradado). Ambos disponibles en tallas S, M y L.
¿Cuántas veces es reutilizable un ChillNeck?
Hasta 300 ciclos completos de carga/descarga — lo que significa fácilmente de 3 a 5 veranos con un uso normal en verano. No es una pieza de desgaste, simplemente se vuelve a meter en el congelador verano tras verano.
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