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Die häufigsten Fragen.
Wie lange hält die Kühlung wirklich?
Je nach Außentemperatur und Aktivität zwischen 90 Minuten und über 2 Stunden konstanter, sanfter Kühle. Danach einfach wieder „aufladen".
Wie lade ich den ChillNeck auf?
Standard: ~15 Min im Kühlschrank, ~8 Min im Gefrierfach oder ~30 Min in kaltem Wasser, bis das Material wieder fest ist. Ohne Kühlschrank reicht aber auch ein schattiger Platz unter 26 °C — dann lädt er sich von selbst wieder auf. Anders als Billigringe mit 10–18 °C brauchst du also nicht zwingend ein Gefrierfach.
Welche Größe passt zu mir?
Klein (S) für Halsumfang unter 32 cm, Regulär (M) (Bestseller) für 32–40 cm, Groß (L) darüber. Im Zweifel hilft unser 30-Sekunden-Größenfinder.
Ist das PCM-Material wirklich sicher?
Ja. CE-zertifiziert, RoHS-konform, frei von Weichmachern. Das PCM ist vollständig im robusten Außenmantel eingeschlossen.
Friere ich nicht damit?
Nein. Im Gegensatz zu Eis-Akkus gibt PCM Wärme nur sanft und gleichmäßig ab — du fühlst Wohlfühlkühle, kein Frösteln.
Wie reinige ich ihn?
Mit lauwarmem Wasser und mildem Seifenstück abwischen. Nicht in die Waschmaschine.
Wie lange hält der ChillNeck insgesamt?
Ausgelegt auf bis zu 300 volle Lade-/Entladezyklen — bei normaler Nutzung locker 3–5 Sommer.
Versand und Rückgabe?
Kostenloser Versand innerhalb von 24 h aus der EU mit DHL (Deutschland) oder Correos (Spanien). Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht — Details in der Widerrufsbelehrung und auf der Rückgabe-Seite.
In welchen Farben gibt es ChillNeck?
Aktuell in zwei Farben: Pink Frost (sanftes Rosé mit Farbverlauf) und Arctic Mint (frisches Türkis mit Farbverlauf). Beide in den Größen S, M und L.
Wie oft ist ein ChillNeck wiederverwendbar?
Bis zu 300 volle Lade-/Entlade-Zyklen — bei normaler Sommernutzung also locker 3–5 Sommer. Kein Verschleißteil, einfach Sommer für Sommer wieder ins Kühlfach.
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